空気を読む - TRPG履歴

「相手の表情から気持ちを読むこと」の項で吹いた。

「場の空気」が読めない人は、相手の顔の表情や眼元の表情を見ないで話す傾向がある。（略）それにより耳から入ってくる言葉にばかり注意が向き、相手の真意・心情を理解し損ねるのである（略）

「「場の空気を読めない人」にいかに接するか」

単に「場の空気を読め」と叱るよりも、むしろ「さっきはお客様の話に相槌を打つこともせず、書類ばかり見ていたね」といったように具体的なことを伝える方が状況改善、問題改善につながることが多い。指摘のタイミングについても、その場の状況を忘れてしまわないよう早い方が望ましいとしている。

ペットの躾かと思った。